여주시의 민원봉사실이 2일부터 신속한 민원서비스 제공을 위해 고객중심 하나로 통합민원창구를 운영한다고 전했다.통합민원창구는 하나의 창구에서 모든 민원업무를 일괄 처리하는 ‘원스톱 민원처리’ 방식이다. 기존에는 민원업무별로 통합 1(주민등록제증명), 통합 2(부동산관련 제증명)창구가 나뉘어져 민원인이 여러종류의 서류를 발급하려면 창구별로 옮겨 다녀 대기시간 과 처리시간 소요로 불편함을 겪어야 했다. 하지만 통합민원창구 운영으로 주민등록 등·초본, 인감(본인서명)증명서, 가족관계등록부, 건축물대장, 토지(임야)대장, 지적(임야)도, 토지이용계획 확인원 등 다양한 민원업무를 하나의 창구에서 처리할 수 있게 됐다.다만 업무특성이 상이한 여권발급, 인허가민원접수, 부동산실거래신고·부동산검인,
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이보택 기자
2018.04.03 18:47